維基百科:假定善意

本頁是中文維基百科的態度指引，經社群商議並採納。
使用者一般應該盡量遵守此指引。如果出現例外情況，最好使用常識判斷此指引是否合適。
任何對此指引的編輯都必須反映社群共識，否則請先於討論頁或互助客棧發起討論。

本頁簡而言之：

除非有明確的證據，不然應假定致力於這個計劃的人們在試圖幫助這個計劃，並非在傷害這個計劃。
如果需要批評，請對編者的行為展開討論，但在沒有明確的證據時要避免指責他人有不良動機。

對於包括維基百科在內的任何維基媒體姊妹項目而言，假定善意都是一項基本原則。既然我們允許任何人編輯，則必然：我們假定編者的編輯和評論都是出於善意的。大多數編輯的人都是在幫助這個計劃，而不是傷害這個計劃。如果不是這樣的話，像維基百科這樣的計劃從一開始就註定會失敗。

本指引並不要求用戶看到一些明顯不懷善意的行為（例如蓄意破壞）也要繼續假定善意。假定善意並不表示用戶不可以討論和批評其他用戶的行為，事實上，用戶們勇於指正他人的失誤正是維基百科得以進步的關鍵。不過在評論時不應假定對方是懷有惡意這樣做，除非有明顯證據支持。

當發生分歧時，盡你能力去說明和解決問題，不要引發更多衝突；同時，要給他人一個解釋自己的機會。考慮爭議是否源於角度不同，並尋找達成共識的方法。

當懷疑到善意時，應在可能的情況下繼續行使假定善意。保持文明，並遵照爭端解決程序，而不要攻擊編者或與他們展開編輯戰。如果你想對其他維基人的行為表示懷疑，請結合具體的差異和其它相關證據去證實這些質疑，這樣人們便能理解你關注的緣由了。雖然壞行為可能看起來是出於惡意而作的，但在該行為的解決過程中，最好不要提及意向，不然可能會加重大家的怨氣。

請不要過於積極地引用這個原則。正如人們會誤判其他人出於惡意一樣，人們也會誤認為（自己的行為）被假定為惡意；對「假定善意」的倡導本身或許會反映出對別人的負面假定。

關於善意

每個人都會犯錯，這些錯誤既有行為上的（如人身攻擊），也有內容上的（例如添加原創研究）。大多數時候，我們可以通過簡單的提醒來糾正此類錯誤。然而有些分歧，維基百科上的方針和指引也給不出簡單的答案。分歧發生的時候，可能不涉及惡意。保持冷靜的頭腦，並當分歧看似棘手的時候，考慮爭議如何解決；許多分歧都不是無法解決的。

違反方針之舉，如使用傀儡、違背共識等等，可能是善意或惡意犯下的。我們有處理所有這些的流程，反覆違反方針的用戶無論惡意與否，都會被封禁。

假定善意與新手

請特別記住，對新手耐心一些，他們不熟悉維基百科的文化和規則，但仍然會可能成為有價值的貢獻者。

新手的行為在他自己看來可能合適，而當出現相關問題時，通常意味着他們不了解或誤解維基百科的文化。新手往往相信某些不熟悉的方針應該更新，讓條例就如他們認定的那樣正確地運作，這並非罕見的事。特別是在他們發現涉及的方針的分歧已達到一定程度的時候。類似地，許多新手具備經驗和專業知識，他們期望自己的貢獻能被接受而毋用遭受質疑。在這些方面出現的行為，可能被誤導，但通常是沒有惡意的，因此不假定他們懷有惡意。許多對維基百科慣例缺乏直觀理解的新手一旦對維基百科規則背後的邏輯更加清楚了解，他們就會漸漸改變觀點。

假定善意與版權

當處理可能侵犯版權的行為時，假定善意即是假設編輯者有意圖去遵守網站的方針和法律。這與假定他們確實有遵守是不同的概念。編輯者有義務積極地編寫文件上傳的描述頁，描述不正確或不足夠的材料可能會被刪除。善意的糾正行為包括通知編輯者存在的問題以及幫助他們改善他們的做法。

展示善意

除了假定善意，還要通過展現你自己的善意來鼓勵他人假定善意。可以通過表達你真實的動因，並做出編輯，以展現你對尋求共識的誠意、對改善維基百科的志願、符合方針與指引、相信你自己所作編輯的真實性、不去遊戲維基規則以及其他善意行為，展示善意並不是必須的，但有助於跟其他編輯者順利、成功地溝通。

對待惡意

即使惡意看起來顯著，也請勿不文明地反過來攻擊他人，或失去冷靜。如果一方的舉止始終得當，最終旁觀者往往很容易解決爭論，並看出違反方針的人。

維基百科管理員和其他在爭論解決方面經驗豐富的編者通常會很樂意幫忙處理爭議，而且在明確、具體的證據引起他們注意的時候，他們可以鑑別違反方針的行為。

指責別人的惡意

當未以編輯差異形式提出確切證據的情況下，避免指責他人出於惡意。這種指責通常沒有意義，可視為激怒別人，從而使爭論更激烈。若在沒有明確證據能表明其他編輯者的行為確實出於惡意或在騷擾，而一再聲稱（他人）其意向是惡意可能會被誤解為人身攻擊。結果可能變成指責你出於惡意，最後陷入無意義的指控和反指控的惡性循環。

意向

假定善意是關於意向的，而不是關於行動的。善意的人們依然可能犯錯誤，當他們做錯時，你應該糾正。但你不應該認為他們的錯誤是故意的。糾正但不要叱責。維基百科上往往會有你不認同的參與者，但即使他們錯了，也不意味着他們有意破壞這個計劃。維基百科上你還會發現有些人你很難共處，這同樣也不意味着他們有意破壞這個計劃，這僅意味着他們惹你煩。

每當編輯戰打得火熱，人們總是輕而易舉地將「假定善意」拋諸腦後。

如果你假定他人懷有惡意，幾件事情可能會發生：